Política de Privacidade

A plataforma ConheciPlay atua como Controladora dos dados pessoais coletados em conheciplay.com, nos termos do art. 5º, VI, da Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018). Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados.

• Cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada).
• Pagamento: dados de cobrança processados diretamente pelo gateway de pagamento; não armazenamos dados completos de cartão.
• Uso da plataforma: histórico de acesso aos Conteúdos, progresso, preferências.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, logs de acesso (retidos conforme art. 15 do Marco Civil da Internet).
• Cookies: identificadores necessários ao funcionamento e à analítica anônima.
• Afiliados: dados bancários/PIX informados para repasse de comissões.

• Execução de contrato — criar e manter sua conta, liberar acesso a Conteúdos e processar pagamentos.
• Cumprimento de obrigação legal — emissão fiscal, guarda de logs e atendimento a autoridades.
• Legítimo interesse — prevenção a fraudes, segurança e melhoria contínua da Plataforma.
• Consentimento — envio de comunicações de marketing, que podem ser revogadas a qualquer momento.

Compartilhamos dados estritamente necessários com:

• Gateways de pagamento e antifraude para processar a assinatura.
• Provedores de hospedagem, armazenamento e e-mail transacional.
• Ferramentas de analytics, sempre que possível de forma agregada/anônima.
• Autoridades públicas, mediante ordem legal ou judicial.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Parte dos provedores pode armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos que o destinatário ofereça nível de proteção adequado, conforme art. 33 da LGPD.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e as obrigações legais (em geral, até 5 anos após o encerramento da conta, conforme prazos fiscais e prescricionais). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

Você pode, a qualquer momento, exercer os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos dados;
• Revogação do consentimento;
• Oposição a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento à LGPD.

Para exercê-los, envie solicitação para privacidade@conheciplay.com. Responderemos em até 15 dias corridos.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso, isolamento por linha no banco de dados (RLS) e monitoramento de logs. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme art. 48 da LGPD.

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e sessão, e cookies analíticos para entender o uso da Plataforma. Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.

A Plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes sem o consentimento específico e em destaque do responsável legal.

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: ConheciPlay — Equipe de Privacidade. Contato: privacidade@conheciplay.com.

Esta Política pode ser revisada periodicamente. A data da última atualização é exibida no topo. Recomendamos a leitura regular. Veja também nossos Termos de Uso.